Produit

Je souhaite obtenir une information sur un album ?

Un album comporte un conte vidéo et un conte audio. Sous la photo de chaque l’album, vous avez le titre des deux contes et une courte séquence de la vidéo de l’album. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter via le formulaire. Notre équipe mettra tout en œuvre pour répondre au mieux à votre demande de renseignement.

Paiement

Puis-je régler en toute sécurité sur le site conteenligne.com ?

Oui, toutes les informations relatives à votre payement ou votre don notamment vos transactions de paiement en ligne par carte bancaire sont entièrement sécurisées. Vous pouvez acheter nos contes ou nos slams et faire des dons en ligne en toute sécurité. 

Quelles sont les possibilités de paiement ?

Vous pouvez choisir votre moyen de paiement parmi les options suivantes : carte bancaire (visa, Mastercard, Maestro, American Express Moov Money, Mtn  Money)

Je n’arrive pas à procéder à mon paiement ?

Si vous n’arrivez pas à valider un paiement ou si vous avez une question spécifique relative au paiement, n’hésitez pas à nous écrire via le formulaire contact pour nous expliquer le problème que vous avez rencontré. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

J’ai été débité plusieurs fois 

Il peut arriver qu’un paiement soit malheureusement effectué deux fois par le système de paiement. Si vous rencontrez ce problème, veuillez nous le signaler via le formulaire contact. Notre équipe procédera au remboursement dans les plus brefs délais sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.

Avez-vous d’autres questions ?

Si nous n’avons toujours pas répondu à votre question, vous pouvez nous contacter via le formulaire et nous vous répondons dans les plus brefs délais.

Dons

Pourquoi dois-je payer un album ou faire un don ?

Les fonds récoltés seront utilisés pour sauvegarder le maximum des contes en voie de disparition surtout en Afrique et atteindre les objectifs de l’Association DEWUI notamment le métissage culturel et l’industrialisation solidaire en milieu rural.

Y a-t-il de montant minimum et maximum ?

Il n’y a pas de montant minimum. Il n’y pas non plus de montant maximum.